Vad är dolda fel i försäkring för hund och katt?
Uppdaterad 2024-09-04 · 7 min läsning
Vi reder ut vad dolda fel är i förhållande till en katt- och hundförsäkring. Läs mer om vad det innebär vid köptillfället av din hund eller katt och hur det påverkar vad försäkringen täcker.
Definitionen av ett dolt fel för hund och katt
Ett dolt fel är en sjukdom eller medfött fel som existerade innan köpet av hunden eller katten, men som inte varit känt eller visat symptom vid veterinärbesiktningen. Felet eller symptomen som uppvisas ska påverka djurets hälsotillstånd allvarligt. Huruvida dolda fel täcks av din försäkring beror på försäkringsbolagets villkor. Längre ner kan du läsa mer om vad som gäller för dolda fel i djurförsäkringen hos Hedvig.
Exempel på dolt fel för hund:
Du köper din valp i juni 2023. Valpen har blivit vaccinerad och har ett veterinärintyg som inte är mer än sju dagar gammalt vid upphämtningen. Det finns inga anmärkningar om sjukdom eller symptom, så allt verkar vara i sin ordning. I april 2024 börjar din hund hosta frekvent, får förhöjd andningsfrekvens och är allmänt trött. Du besöker veterinären som fastställer att det är ett medfött hjärtfel som kräver operation.
Detta är ett dolt fel eftersom…
felet uppstod innan köpet
felet inte upptäcktes när veterinärintyget skrevs
felet har allvarligt försämrat hundens hälsa
Hur kan jag som köpare skydda mig mot dolda fel?
Be uppfödaren om hälsotester för valpens eller kattungens föräldrar samt ett veterinärintyg som är max sju dagar gammalt vid köptillfället. Ta själv med djuret på en veterinärundersökning en tid efter att du hämtat den från uppfödaren för att tidigt upptäcka dolda fel.
Dina juridiska rättigheter vid köp av husdjur
Enligt Konsumentköplagen har du rätt att i upp till tre år reklamera köpet, det vill säga att hävda dolda fel hos din hund eller katt. Det är viktigt att ha ett veterinärintyg som visar att det gjordes en tillräckligt god undersökning av djuret vid köptillfället för att kunna hävda att det rör sig om ett dolt fel.
Vad kan jag kräva av säljaren om dolda fel uppkommer?
Om du kan påvisa ett dolt fel med hjälp av utlåtande från veterinären kan du få ersättning från säljaren, förutsatt att uppfödaren har en försäkring som täcker dolda fel. Det kan röra sig om en nedsättning av inköpspriset, ersättning för avlivning eller att häva hela köpet.
Hur gäller katt- och hundförsäkring för dolda fel?
Din försäkring hos Hedvig kan ge ersättning för dolda fel om följande kriterier uppfylls:
Felet har inte kunnat upptäckas eller varit känt när hunden eller katten köptes.
Veterinärintyget du fick vid köpet har inga anmärkningar och var max sju dagar gammalt när du hämtade djuret från säljaren. Intyget ska vara utfärdat av en veterinär med EU-legitimation.
Djuret försäkras innan 18 veckors ålder och har hela tiden varit försäkrad (utan glapp) när felet upptäcks.
Om sjukdom eller fel är föremål för organiserat hälsoprogram hos Svenska Kennelklubben (SKK), måste detta ha följts. Läs mer och se vilka aktiva hälsoprogram det finns för din ras.
Ska du byta till Hedvig från ett annat försäkringsbolag? Läs mer om vad som gäller när du byter hundförsäkring.
Kända fel som tidigare har visat symtom
Fel som tidigare kan ha gått att upptäcka, t.ex. vid utebliven veterinärbesiktning
Rasspecifika fel på höft- och armbågsleder, samt problem med andning och luftvägar
Olycksfall som djuret råkat ut för innan försäkringen tecknats
Veterinärintyget
Köpeavtalet
Ditt djurs journal
Tidigare försäkringsbrev om djuret haft ett annat bolag
Du köper din valp Molly och hämtar henne från uppfödaren när hon är 10 veckor gammal. Du får med dig ett veterinärintyg som är 1 dag gammalt och signerar köpeavtalet. Ett halvår senare upptäcker du att Molly har fläckar med håravfall. Du besöker en veterinär som fastställer att det rör sig om demodex (hårsäckskvalster) och att Molly behöver en omfattande behandling för att bli av med sjukdomen.
Du hör av dig till Hedvig, där du har en aktiv hundförsäkring sedan du köpte Molly. Du beskriver symtomen och skickar in veterinärintyg från köpet, köpeavtalet och journalen för Molly. Hedvig reglerar skadan och meddelar att vi ersätter kostnaderna för behandling, minus din självrisk. Du kan be om direktreglering på veterinärkliniken för att slippa ligga ute med egna pengar.
Du köper din cocker spaniel Sigge när han är ett år gammal. Sigge har inte tidigare varit försäkrad och du har inte varit hos veterinären för att göra en veterinärbesiktning. Du väljer att försäkra honom hos Hedvig. Två veckor senare får Sigge problem att kissa. Du uppsöker en veterinär som meddelar att det rör sig om urinstenar och att Sigge behöver medicineras och äta specialkost.
Du kontaktar ditt försäkringsbolag Hedvig som meddelar att Sigge fortfarande omfattas av karenstid baserat på när Sigges försäkring blev aktiv och vilka kontroller som tidigare har gjorts. Du menar att urinstenar räknas som ett dolt fel, då du inte var medveten om dessa problem innan du köpte honom. Urinstenar räknas som en sjukdom och ersätts inte om hundförsäkringen har karenstid.
Så kan försäkringens karenstid upphävas:
Du gör en veterinärbesiktning utan anmärkningar inom 30 dagar från att försäkringen hos Hedvig aktiveras
Hunden har haft en likvärdig försäkring hos ett annat försäkringsbolag innan du försäkrar den hos Hedvig
Du försäkrar valpen innan den har fyllt 18 veckor och har ett godkänt veterinärintyg som var mindre än sju dagar gammalt när du hämtade valpen
Därför är det bra att ha en försäkring som täcker dolda fel
Med en djurförsäkring som täcker dolda fel får du och ditt husdjur en extra trygghet om symtom på okända fel skulle uppkomma. Några av de vanligare dolda felen som brukar ersättas via försäkringen är renal dysplasi, porta cava shunt, juvenil generell demodex, vattenskalle och medfödd dövhet.
Om dolda fel är helt exkluderat i ditt försäkringsskydd har du inte möjlighet att få ersättning för behandling av en medfödd sjukdom eller ett ärftligt fel som har utvecklats innan försäljningen/leveransen av djuret.
Oavsett vilken försäkring du har för din hund eller katt är det alltid viktigt att du som köpare och försäkringstagare är påläst om villkoren i försäkringen och har alla nödvändiga dokument om något skulle hända ditt djur.
